Perguntas Frequentes

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📦 Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de 7 a 15 dias úteis, dependendo da sua região. Todas as encomendas são enviadas com código de rastreamento.

🚚 O frete é grátis?

Sim! Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todas as compras.

💳 Quais formas de pagamento?

Aceitamos cartão de crédito (até 12x sem juros), PIX, boleto bancário e carteiras digitais.

🔄 Posso trocar ou devolver?

Sim! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução. O produto deve estar em perfeito estado, sem uso, na embalagem original.

💎 As joias são banhadas a ouro?

Sim! Todas as nossas joias possuem banho de ouro 18k de alta qualidade, garantindo durabilidade e brilho.

🧴 Os produtos de beleza são seguros?

Absolutamente! Todos os nossos produtos de harmonização orofacial são formulados com ácido hialurônico de alta pureza, testados dermatologicamente e seguem as normas da ANVISA.

📞 Como entro em contato?

Você pode nos contatar pelo e-mail contato@lojavellery.com.br ou pela nossa página de Contato. Respondemos em até 24 horas úteis.

🎁 Vocês fazem embalagem para presente?

Sim! Todas as joias são enviadas em embalagens premium, perfeitas para presentear.