Política de frete

Política de Frete e Entrega - Loja Vellery
A Loja Vellery tem o compromisso de entregar seus produtos com segurança e eficiência em todo o território nacional.

1. Frete Grátis Oferecemos Frete Grátis para todo o Brasil em todos os pedidos, sem valor mínimo de compra.

2. Prazos de Processamento Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará por um processo de separação, embalagem e despacho. Esse processo leva de 1 a 3 dias úteis. (Nota: Pagamentos via boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para serem confirmados pelo banco).

3. Prazos de Entrega Nossos produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores parceiros. O prazo estimado de entrega é de 7 a 15 dias úteis após o despacho do pedido. Em casos excepcionais (como greves dos Correios, intempéries, ou datas festivas de grande demanda), pode haver pequenos atrasos.

4. Rastreamento de Pedidos Todos os pedidos possuem código de rastreio. Você receberá o código de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for despachado. Com ele, você poderá acompanhar a entrega com total segurança.

5. Endereço Incorreto ou Incompleto É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega correto e completo no momento da compra. A Loja Vellery não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a endereços incorretos. Caso o pacote retorne ao remetente por esse motivo, entre em contato com nosso suporte.

6. Tentativas de Entrega Os Correios realizam tentativas de entrega no endereço fornecido. Caso não haja ninguém para receber a encomenda, o pacote poderá ficar aguardando retirada na agência dos Correios mais próxima. Após o prazo estipulado pelos Correios, o pacote retornará ao remetente.

Qualquer dúvida sobre o envio ou entrega do seu pedido, entre em contato conosco através do e-mail: contato@lojavellery.com.