Perguntas Frequentes (FAQ)

Sobre os Produtos

As joias escurecem?
Nossas peças possuem banho de alta qualidade. No entanto, para garantir a durabilidade, recomendamos evitar contato com produtos químicos, perfumes e água do mar/piscina.

Sobre Envios

Qual o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com sua região, sendo calculado no momento do checkout. Nossos produtos são processados e enviados com máxima agilidade.

Como rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega.

Sobre Trocas

Posso trocar um produto?
Sim, você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, conforme nossa política de devoluções.